Termini e condizioni

 

Wine Pro Academy – Elledue S.r.l.

ART. 1 – DISPOSIZIONI GENERALI E IDENTIFICAZIONE DEL FORNITORE

1.1. Le presenti Condizioni Generali di Contratto e di Utilizzo (di seguito “Condizioni Generali”) regolano la registrazione alla piattaforma, l’acquisto e la fruizione dei servizi di formazione (Master, corsi in Live Streaming, corsi FAD on-demand, seminari in cantina, eventi e percorsi formativi in presenza) e di prodotti digitali/editoriali erogati sotto il brand Wine Pro Academy tramite il sito web www.wineproacademy.it.

1.2. I Servizi e la Piattaforma sono forniti da:

Elledue S.r.l. (di seguito denominata la “Società”).

P.IVA / C.F.: 01943330686

E-mail di contatto: [email protected] / [email protected]

1.3. I Servizi si rivolgono sia a soggetti che agiscono nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale o professionale (Clienti B2B – Aziende, Cantine, Liberi Professionisti), sia a persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività professionale (Clienti B2C – Consumatori, quali privati, studenti, neolaureati).

ART. 2 – ACCOUNT UTENTE E ACCESSO ALLA PIATTAFORMA FAD

2.1. Per accedere e fruire della maggior parte delle attività formativa, dei materiali didattici e dei corsi FAD/Live Streaming, l’Utente deve registrare un account personale sulla piattaforma www.wineproacademy.it.

2.2. L’Utente è l’unico responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso (username e password) e di tutte le attività svolte tramite il proprio account. È fatto divieto di cedere o condividere l’account con terzi.

2.3. La licenza d’accesso ai contenuti acquistati è personale, non trasferibile e strettamente riservata al singolo iscritto.

ART. 3 – OGGETTO DEL CONTRATTO E MODALITÀ DI ISCRIZIONE

3.1. Il contratto ha per oggetto la prestazione dei servizi didattici specificati nella scheda informativa di ciascun corso/Master pubblicata sul sito web o trasmessa via e-mail.

3.2. L’iscrizione si intende perfezionata nel momento in cui il Cliente completa la procedura di acquisto online (od ordina via e-mail/modulo di adesione) e provvede al versamento della quota integrale o dell’acconto previsto per il blocco del posto.

ART. 4 – CORRISPETTIVI, PAGAMENTI E RATEIZZAZIONI

4.1. Prezzi: I prezzi dei corsi e dei prodotti sono espressi in Euro e indicati chiaramente sulla piattaforma o nei preventivi personalizzati forniti dalla segreteria.

4.2. Metodi di Pagamento: Il pagamento può essere eseguito tramite Carta di Credito/Debito, PayPal o Bonifico Bancario.

4.3. Acconto e Rateizzazioni:

• Il versamento dell’acconto ha la funzione di bloccare il posto ed è valido fino alla data di scadenza delle iscrizioni o fino all’inizio del corso.

• È facoltà della Società concordare con il Cliente piani di rateizzazione personalizzati. 

4.4. Ritardato o Mancato Pagamento:

• In caso di mancato o ritardato versamento di una o più rate concordate, la Società inibirà l’accesso dell’Utente alla piattaforma FAD, alle lezioni in Live Streaming e ai materiali didattici fino alla regolarizzazione del debito.

• Qualora il ritardo si protragga e il corso giunga a termine senza il saldo, la posizione si intenderà chiusa come rinuncia al corso. La Società non richiederà gli ulteriori pagamenti residui né applicherà interessi di mora, ma l’Utente perderà il diritto di accedere alle registrazioni e di conseguire l’attestato finale. 4.5. Codici Promo e Regalo: I codici promozionali o voucher offerti da partner terzi o via newsletter sono soggetti alle limitazioni d’uso specificate nelle singole promozioni e non sono cumulabili se non espressamente indicato.

ART. 5 – DIRITTO DI RECESSO E POLITICHE DI RINUNCIA

5.1. Diritto di Recesso (14 Giorni):

In conformità alle disposizioni di legge (e applicato per trasparenza anche alle iscrizioni B2B con P.IVA), il Cliente ha diritto di recedere dall’acquisto senza specificarne il motivo entro 14 (quattordici) giorni dal momento del pagamento dell’acconto o della quota intera.

L’invio della comunicazione deve avvenire via e-mail a [email protected]. In caso di recesso valido, la Società provvederà al rimborso integrale di quanto versato (o allo storno della fattura per i soggetti P.IVA) entro i tempi tecnici amministrativi.

5.2. Rinuncia al servizio formativo quando è decorso il termine di 14 giorni:

• Qualora la rinuncia venga comunicata decorso il termine dei 14 giorni dall’acquisto, l’importo versato a titolo di acconto, di rata o di saldo non sarà rimborsato in denaro.

• L’importo versato verrà convertito in un Buono/Voucher di pari valore, spendibile entro 12 mesi per l’acquisto di qualsiasi altro corso, Master o prodotto presente sul sito www.wineproacademy.it.

• Le somme versate fino al momento della rinuncia restano trattenute a titolo di corrispettivo/credito formativo e il Cliente non sarà tenuto al versamento delle eventuali rate residue non ancora scadute.

ART. 6 – MODIFICHE AL CALENDARIO, RINVIO O ANNULLAMENTO DEL CORSO

6.1. Annullamento del corso da parte della Società:

Qualora un corso non raggiunga il numero minimo di partecipanti o non possa svolgersi per cause di forza maggiore, la Società si riserva il diritto di annullarlo informando tempestivamente gli iscritti e provvedendo al rimborso integrale in denaro delle somme già versate.

6.2. Variazione date e docenti:

• La Società si riserva la facoltà di apportare modifiche al calendario delle lezioni, agli orari o alla composizione del corpo docente per esigenze organizzative o sopravvenuti imprevisti (es. malattia del docente).

• Le modifiche saranno comunicate tempestivamente (di norma con almeno una settimana di preavviso). 

• Le lezioni rinviate verranno sempre recuperate in altre date, senza che ciò costituisca motivo di recesso o rimborso.

ART. 7 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE E DIRITTI DI COPYRIGHT

7.1. La piattaforma www.wineproacademy.it, il marchio, il logo, i codici, le metodologie di insegnamento, i format dei Project Work e tutti i materiali didattici (video FAD, slide, dispense, ebook, registrazioni) costituiscono proprietà intellettuale esclusiva di Elledue S.r.l. e/o dei relativi autori.

7.2. È fatto severo divieto all’Utente di registrare le lezioni, duplicare, estrarre, cedere a terzi, distribuire o pubblicare con qualsiasi mezzo i contenuti didattici privi di autorizzazione scritta. Qualsiasi violazione sarà perseguita ai sensi della legge sul Diritto d’Autore (L. 633/1941).

ART. 8 – LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ E MANLEVA

8.1. Funzionamento Piattaforma: La Società si impegna a garantire la continuità dei servizi online, ma non sarà ritenuta responsabile per malfunzionamenti o interruzioni dovute a manutenzione programmata, guasti alle linee di rete, attacchi informatici o cause di forza maggiore estranee al proprio controllo.

8.2. Esclusione di Sollecitazione all’Investimento / Garanzie di Risultato: I corsi e le consulenze fornite da Elledue S.r.l. hanno carattere esclusivamente formativo ed educativo. Essi non costituiscono in alcun modo sollecitazione all’investimento, né garanzia di raggiungimento di specifici risultati di fatturato o di vendita aziendale sul mercato estero.

ART. 9 – TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI (PRIVACY)

9.1. I dati personali forniti dagli utenti saranno trattati da Elledue S.r.l. in qualità di Titolare del Trattamento nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa vigente.

9.2. L’informativa completa è sempre raggiungibile tramite il link Privacy Policy presente nel footer della piattaforma.

ART. 10 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

10.1. Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.

10.2. Per le controversie nascenti tra Elledue S.r.l. e soggetti qualificabili come Clienti Professionali/Aziende (B2B), è designato in via esclusiva il Foro di Torino.

10.3. Per i Clienti Consumatori (B2C), si applica la competenza territoriale inderogabile del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore.